有一个客户有一天给我发WhatsApp 他说是社交媒体 也不会让别人跟一起合作
Q:我想请教个问题,有一个客户有一天给我发WhatsApp ,我问他怎么找到我的,他说是社交媒体的,当时有点感觉他可能说的不是真的,就查了一下,才发现以前发过邮箱到我们主账号,分配给了我同事,所以我又转发给我同事了。我同事做的久,客户很多,跟进不过来,所以一直都没有回复这个客户,她很多客户都没空回复,很多客户都催着下单,即使跟进不过来,宁愿烂在手上,也不会让别人跟一起合作。半年之后,这个客户又以另一家公司的名义找到我,谈到了合同。昨天晚上突然很诚恳的说了他以前是K公司的和我联系过,但我又他和我同事联系,然而我同事没有回复过他,他知道如果以K 公司的名义来问我们询盘,只能由我同事回复,同事从没有回复过他,所以才用S公司的名义和我联系,希望和我谈。
他购买的设备属于外购机H,而且也联系过这家外购公司要过报价。但是他也愿意从我们这边购买,主要是感觉跟我谈的时候,觉得我很真诚。因为当时外购机H 退给他最新版,价格非常贵。我们常年购买H 公司的设备,很了解设备,就列出了标准的和最新版的区别给他,和他说标准版的就可以满足他们的要求了。
这个客户很想和我们购买设备,即使知道是H家的外购机,也愿意从我们这边购买。所以才用另一家公司的名义联系我们,他觉得这样就不属于我同事跟进他们,而他们可以选择和我谈。如果是你们,你们会选择怎么做?
A:你接呀,你要推开吗?客户就想和你合作,直接做了再说,毕竟他已经用了另外的公司名称联系你了。
Q:好的,谢谢你们的建议!那我知道怎么做了。
A:这么好的客户,肯定接。闭着眼睛做啊,S公司是新公司,你对接有什么问题?至于客户说的以前的事儿,你没听说过吧?心思要狠,动作要快,我都这么跟工厂谈的,工厂太过保守了,觉得我的价格不行,等到我把订单拿下来了,我有筹码去跟工厂谈啊,再说了,要做到2000吨,那得一两年的时间,谁知道到时候原材料怎么变化?
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